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| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail, 24h/24 et 7j/7) |
| Renseignements généraux | [email protected] (demandes commerciales, réponse sous 48h) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (équipe des partenaires, examen des candidatures sous 72h) |
| Téléphone | +1 312 407 2893 (appuyez pour le support) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-18:00 (réponses par e-mail sous 48h) |
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Le courriel est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour, y compris votre nom complet et votre identifiant de compte le cas échéant. Fournir des informations complètes nous aide à éviter les retards et à résoudre votre demande plus rapidement.
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La plupart des demandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvré. Les problèmes plus complexes, tels que la vérification de compte ou les investigations relatives aux paiements, peuvent prendre davantage de temps selon leur nature et les documents requis. Pour nous aider à répondre plus rapidement, veuillez inclure les informations de compte pertinentes et tous les fichiers justificatifs lorsque vous contactez le support ; cela réduit le nombre d'échanges et accélère la résolution.
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Nous serions ravis de recevoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Merci de nous signaler les problèmes, de soumettre des demandes de fonctionnalités ou de partager vos impressions sur les jeux, les paiements et les promotions. Chaque message est examiné par notre équipe et contribue à façonner les mises à jour du service et de l'expérience utilisateur. Vos retours améliorent le site pour tout le monde, alors n'hésitez pas à nous contacter.