Términos y condiciones de Royal Vincit Casino
Estos Términos y Condiciones describen las normas que se aplican cuando utilizas el sitio y los servicios de juego de Royal Vincit. Explican la relación entre nosotros y nuestros jugadores, establecen las responsabilidades de la cuenta, describen las normas sobre promociones y pagos y explican cómo gestionamos disputas y actualizaciones. Al usar el sitio aceptas estos términos y cualquier norma adicional publicada en secciones específicas de la plataforma.
Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de mantener la información de tu cuenta precisa y segura. Solo tú puedes usar las credenciales de tu cuenta y debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado. Podemos suspender, limitar o cerrar cuentas cuando sospechemos actividad fraudulenta, uso de varias cuentas, abuso de bonos o incumplimientos de estos términos. No debes compartir cuentas, credenciales ni instrumentos de pago con otros usuarios.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarte debes cumplir nuestras reglas de elegibilidad. Debes tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en tu jurisdicción y ser capaz de celebrar un contrato vinculante. Podemos denegar el registro o cerrar cuentas cuando no se cumpla la elegibilidad. Se requieren comprobaciones de identificación y verificación (KYC/AML) antes de determinadas transacciones, especialmente retiros.
Uso aceptable de la plataforma
Usa la plataforma solo para juegos personales y legales. Las conductas prohibidas incluyen hacer trampas, usar bots o juego automatizado, colusión, blanqueo de capitales y cualquier actividad destinada a manipular los resultados de los juegos o las ofertas promocionales. Nos reservamos el derecho a anular apuestas, retener ganancias u tomar otras medidas correctivas cuando razonablemente sospechemos abuso o incumplimiento de estas normas.
Normas generales de bonos y promociones
Todas las promociones tienen términos específicos que se aplican además de estas normas generales. Los bonos y las tiradas gratis pueden tener requisitos de apuesta, restricciones de contribución y límites máximos de apuesta. Ejemplos de condiciones que podrías encontrar incluyen requisitos de apuesta de 30× o validez limitada en el tiempo; los valores exactos y los periodos de caducidad se muestran en la página de la promoción. Reclamar una oferta puede cancelar otra y solicitar un retiro mientras un bono está activo puede hacer que pierdas ese bono. Comprueba siempre los términos específicos de la oferta antes de aceptarla.
Depósitos y retiradas
Ofrecemos una variedad de métodos de pago que pueden incluir tarjetas, open banking, monederos electrónicos y criptomonedas. Las opciones de depósito y retirada, los mínimos, los tiempos de procesamiento y las comisiones varían según el método y el estado de la cuenta; los detalles completos están disponibles en la caja. Las retiradas están sujetas a comprobaciones de verificación y pueden estar limitadas por topes semanales o escalonados. Podemos aplicar límites o retener fondos a la espera de verificación cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento normativo.
Resolución de disputas
Si tienes una disputa, debes contactar primero con nuestro equipo de soporte. Intentaremos resolver los problemas de forma rápida y justa. Cuando un asunto no pueda resolverse de forma informal, seguiremos el procedimiento interno de quejas publicado en el sitio. El uso de la plataforma no elimina tu derecho a recurrir a otros recursos cuando lo permita la ley aplicable.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios materiales se notificarán a través del sitio o a tus datos de contacto registrados. El uso continuado después de los cambios implica aceptación. Si no aceptas un término actualizado, debes dejar de usar los servicios y cerrar tu cuenta.
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected]. Para referencias de marca y nombres de productos también puede aparecer la variante RoyalVincit en todo el sitio.